Organisatie
Het gemeentebestuur bestaat uit een algemeen bestuur (de gemeenteraad) en een dagelijks bestuur (het college van burgemeester en wethouders).
Wie invloed wil uitoefenen op de besluiten van de gemeente moet weten hoe de gemeente werkt.
Het bestuur van de stad bestaat uit drie onderdelen, elk met eigen taken en bevoegdheden: de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders, en de burgemeester.
Wie bepaalt het beleid?
Waar worden de besluiten genomen?
Wat is de rol van de gemeenteraadsleden, de burgemeester, de wethouders en ambtenaren?
U heeft invloed!
Wilt u invloed uitoefenen op het gemeentelijk beleid dan moet u eerst weten waarmee de bestuurders bezig zijn. De gemeente Den Helder vindt openbaarheid en voorlichting over het (beoogde) gemeentelijk beleid daarom van groot belang.
Zo zijn de vergaderingen van de gemeenteraad en de raadscommissies in principe openbaar. De data en de agenda's van de vergaderingen worden van tevoren gepubliceerd op deze site en op de gemeentelijke stadsnieuwspagina in het Helders Weekblad, dat iedere donderdag huis-aan-huis wordt verspreid. De raads- en commissiestukken liggen vanaf drie dagen voor de vergadering ter inzage bij het Klant Contact Centrum in het stadhuis aan de Drs. F. Bijlweg 20. Hier kunt u ook de agenda's van de vergaderingen krijgen. De debatten van de gemeenteraad kunt u rechtstreeks volgen via deze website en via de Lokale Omroep Stichting, televisie: kanaal 69, radio: kabel 89.0 MHz en ether 105.6 Mhz. Daarnaast heeft de gemeenteraad zijn eigen informatiepagina: Raad & Daad, bedoeld om u op de hoogte te houden van al die zaken waarmee uw plaatselijke politieke vertegenwoordigers bezig zijn. Waarin de gemeenteraad laat zien waarover wordt beslist en uitlegt wat hij voor u kan betekenen. Raad & Daad verschijnt eens per maand, in het Helders Weekblad.
Inspreken
Bij elke raads- of commissievergadering kunt u inspreken over een onderwerp dat die avond op de agenda staat. Tijdens iedere vergadering is voor spreekrecht in totaal maximaal een kwartier beschikbaar. Elke spreker krijgt vijf minuten het woord. Zijn er meer dan drie insprekers, dan verdeelt de voorzitter het kwartier evenredig onder het aantal sprekers. U kunt het woord niet voeren over een besluit van het gemeentebestuur waartegen bezwaar of beroep bij de rechter openstaat of heeft opengestaan. Ook kunt u niet inspreken over benoemingen, keuzen, voordrachten of aanbevelingen van personen, als het op grond van artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht mogelijk is een klacht in te dienen.
Wilt u maandag inspreken, meldt dat dan even bij de raadsgriffie (telefoon 678105, e-mail griffie@denhelder.nl) uiterlijk 48 uur voordat de vergadering van de commissies begint en 24 uur voor aanvang van de raadsvergadering.
Burgerinitiatief
Iedereen mag zelf onderwerpen op de politieke agenda plaatsen. U moet daarvoor wel een lijst met minimaal 25 handtekeningen indienen. Vervolgens vindt er reguliere besluitvorming plaats in de raad. Door middel van dit ‘burgerinitiatief' heeft u de mogelijkheid direct invloed uit te oefenen op de politieke agenda. Raadsleden worden op die manier gewezen op ontwikkelingen in de samenleving. Het burgerinitiatief kan zodoende een positieve bijdrage leveren aan de kwaliteit van de agendavorming voor de raadsvergaderingen. U kunt namelijk onderwerpen op de raadsagenda plaatsen die de gemeenteraad naar uw idee op de agenda zou moeten zetten, maar die de raad (nog) niet heeft opgepakt.
Een paar onderwerpen komen niet in aanmerking voor het burgerinitiatief:
- een onderwerp dat niet behoort tot de bevoegdheid van het gemeentebestuur;
- een vraag over het gemeentelijk beleid;
- een klacht in de zin van hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht;
- een bezwaar in de zin van hoofdstuk 7 van de Algemene wet bestuursrecht tegen een besluit van het gemeentebestuur, of
- een onderwerp waarover de raad korter dan twee jaar voor indiening van het burgerinitiatief een besluit heeft genomen, tenzij nieuwe argumenten tot een nieuwe afweging zouden kunnen leiden.
Inspraak
U heeft het recht schriftelijk of mondeling te reageren bij de voorbereiding van gemeentelijk beleid, zoals bij het maken van bestemmingsplannen, verkeersplannen, parkeervoorzieningen en groenvoorziening. Dat is geregeld in de Algemene Inspraakverordening link toevoegen. Uiteraard maakt de gemeente die plannen op tijd bekend.
Brieven
Een brief schrijven aan de gemeente kan op twee manieren. U kunt schrijven aan het college van burgemeester en wethouders of aan de gemeenteraad. Een brief aan het college ligt het meest voor de hand. Burgemeester en wethouders bereiden namelijk, samen met de ambtenaren, alle voorstellen voor de gemeenteraad voor. En niet altijd hoeft een brief door de raad te worden behandeld: burgemeester en wethouders kunnen veel zaken direct afdoen.
Een brief aan burgemeester en wethouders en/of aan de gemeenteraad stuurt u naar Postbus 36, 1780 AA Den Helder.
Vermeld altijd in de brief uw naam en adres. Onderteken de brief ook, want de gemeente neemt geen anonieme brieven in behandeling. Heeft u over een bepaald onderwerp al contact gehad met een wethouder of ambtenaar, dan is het verstandig dit in de brief te vermelden.
Om verwarring en onnodige vertraging te voorkomen vragen wij u één onderwerp per brief aan te snijden. E-mails aan de gemeente die zijn gericht aan het college (info@denhelder.nl) of de gemeenteraad (griffie@denhelder.nl) worden ingeboekt als een ‘gewone' brief en als zodanig ook afgehandeld. Bedenk dat een brief aan de gemeente in wezen openbaar is. De kans bestaat dat er informatie over in de krant komt en dat u kunt worden benaderd door een journalist.
Recht op informatie
Volgens de Wet openbaarheid van bestuur (Wob) moet de overheid uit eigen beweging informatie aan de burger verstrekken en ook informatie geven op verzoek van die burger. Wordt uw verzoek om informatie afgewezen, dan kunt u een beroep op deze wet doen. Volgens de Wob hoeft de gemeente in enkele gevallen geen informatie te verstrekken. Dat is meestal het geval wanneer het openbaar belang in het geding is.
Klachten
Overal waar mensen werken worden fouten gemaakt. De medewerkers van de gemeente Den Helder streven er vanzelfsprekend naar geen fouten te maken en u correct te behandelen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de manier waarop u als klant bij de gemeente bent behandeld. U heeft bijvoorbeeld niet binnen zes weken antwoord op uw brief gekregen, of u bent volgens u niet juist te woord gestaan door een ambtenaar of een bestuurder. Dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente. Het gaat dan dus niet om een antwoord of beslissing van de gemeente waarmee u het niet eens bent. In zulke gevallen kunt u andere wegen bewandelen. Het gaat om de manier waarop u zich behandeld voelt. De gemeente Den Helder heeft afspraken gemaakt over de manier waarop deze klachten worden behandeld. En heeft zelfs een ambtenaar in dienst die zich hiermee bezighoudt.
De afgelopen jaren zijn we er als gemeente in geslaagd het aantal klachten te verminderen. We zijn op de goede weg, maar we moeten alert blijven. Daarom is het van het grootste belang dat u uw klacht (als u die tenminste heeft), kenbaar maakt aan onze Klachtenman. Het is zijn taak er voor te zorgen dat die klacht op de juiste manier wordt afgehandeld. Schrijf binnen drie maanden na het voorval een brief aan de Klachtenman (Postbus 36, 1780 AA Den Helder) of neem telefonisch contact op voor een afspraak, telefoon 678185.
